Politique de retour et de support client

Chez Daytech, nous apprécions votre expérience d'achat et nous nous engageons à votre satisfaction. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe dédiée est là pour vous aider et nous visons à répondre à vos demandes dans les 24 heures.

Politique de retour

Nous comprenons que vous devrez parfois retourner un article et nous souhaitons rendre le processus aussi simple et pratique que possible. C'est pourquoi nous avons établi une politique de retour de 30 jours, vous offrant une solution sans tracas.

Critères d'éligibilité pour les retours

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, veuillez vous assurer que votre article répond aux critères suivants :

• L'article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé.
• Il doit inclure toutes les balises et étiquettes originales.
• L'article doit être dans son emballage d'origine.
• Vous devrez fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Initier un retour

Démarrer un retour est simple :

1. Contactez-nous : Pour commencer le processus de retour, veuillez nous contacter à daytech02@daytech-group.com . Notre équipe de support client vous guidera à travers les étapes nécessaires.

2. Confirmation d'acceptation : Une fois votre demande de retour acceptée, nous vous enverrons une étiquette de retour. De plus, nous vous fournirons des instructions détaillées sur comment et où envoyer votre colis.

3. Important : N'oubliez pas que les articles renvoyés sans autorisation préalable de retour ne seront pas acceptés. Pour éviter tout problème, veuillez suivre les instructions fournies.

Contactez-nous pour des questions

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre retour, n'hésitez pas à nous contacter à daytech02@daytech-group.com . Notre équipe est là pour vous accompagner tout au long du processus.

Articles consignés

Vous pouvez retourner les articles éligibles dans les 30 jours à compter de la date de réception de votre envoi. Ces éléments doivent répondre aux critères suivants :

• Ils sont dans leur état d'origine.
• Ils sont dans l'emballage d'origine.
• Les retours effectués sans reçu valide ou preuve d'achat peuvent être refusés.

Nous nous engageons à assurer votre satisfaction pour chaque achat chez Daytech. Si vous avez besoin de précisions supplémentaires ou si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Votre bonheur est notre priorité absolue et nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles.